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网友发帖质疑三鹿奶粉
发布时间:2008-12-30 09:53

180天从危机到灾难

  2008年9月13日,卫生部党组书记高强公开表示,三鹿集团从3月份开始就陆续接到了一些患泌尿系统结石病的投诉,也开展了一些调查,包括对患儿情况、产品质量、原料奶站等。在确认奶粉的质量出现问题以后,三鹿采取了召回部分市场的产品、封存还没有出库的产品等措施。不过,三鹿在相当长的时间内没有向政府报告,“在这个问题上,三鹿集团应该承担很大的责任。”

  粗略地算下来,从3月接到“有婴幼儿食用三鹿奶粉后出现尿液变色或尿液中有颗粒现象”的投诉,到9月被迫承认“700吨奶粉受到污染”,三鹿至少有半年左右的时间可供检查、处理出现质量问题的奶粉。然而,180天中,电视中的三鹿广告依然在不停地播出,柜台上的三鹿奶粉依然在不断地卖出。事实上,也正是在此期间,一场危机迅速地蔓延演化成一场灾难。

  5月  网友发帖表质疑

  5月21日,天涯的网友“789oo88oo88”发帖《这样的奶粉能拿来救灾吗?!》,他以自己女儿的亲身经历质疑三鹿奶粉,“女儿晚睡前食用,次日晨起第一注小便排出,黏稠、呈淡黄色米汤状,还有细小颗粒沉淀,并偶有腹泻;停用即清,再食用又浊……再闻冲开之后的奶粉气味,似香不香;入口感觉淡涩且有粉渣感。”当时,这位来自温州泰顺的网友王远萍以为买到了假货。2月25日,他向三鹿集团寄出儿童高钙配方奶粉(生产日期及批号:2007/12/19 D0108)、中老年高钙配方奶粉(生产日期及批号:2007/12/29 D0237)各一包。经过检测,厂家承认这些产品是由三鹿生产的,但称没有质量问题。此后,由于不同意厂家提出的退还或换货的解决方案,王远萍向消协投诉。然而,当他于3月31日正式向泰顺县工商局直属工商所提出对这一批次有争议奶粉进行取样,并送权威部门检验的申请时,意想不到的事情发生了:“县工商局组织人员来到超市,结果发现慢了一步,前两天货架上满满当当的上述批次的奶粉(包括其他老包装的)一包也没了,全部变成了新包装的奶粉,仓库里也没有,全部不知所踪!”无奈之下,王远萍将自己的疑虑写成帖子发在了天涯、维权万里行等网站上,希望得到媒体的关注。

  5月31日,“789oo88oo88”突然修改了帖子,并申请版主删除:“这些奶粉原来是假的,请版主删除本帖。”6月6日,该ID又发一帖称:“在没有充分了解事情真相的状况下……后来才发现原来自己所买的是假冒伪劣产品,但是由于当时本人过于激动,言论颇有不当,并借地震之事大肆宣扬,想让更多的网友知道此事,在此深表道歉……”

  9月12日,“三鹿奶粉事件”曝光,天涯重新开放了这一帖子,并迅速成为当天最热帖。此时,王远萍以“789oo88oo88”的身份再次出现:“(要求删帖的)帖子不是我写的。事情是这样的,我的帖子因为被人回了帖,所以就没有权限删除了。厂家又催得紧,我只得告诉他们密码,他们自己写的……我知道奶粉有问题,但就是不知道什么问题。因为厂家给我的检验报告单是合格的(只检脂肪含量和蛋白质含量)。如果我知道有什么‘三聚氰胺’,我也不会接受给我调换并奖励我几包这种办法,更不会分发给亲朋好友。我一直以为原先买的那些是假的,只不过厂家误认是其生产的,所以先行代为处理罢了。”

  经过记者的采访得知,5月31日上午,一个自称三鹿奶粉浙江总代理的人找到了王远萍,并拿出一份“确认书”,上面承诺提供三鹿新版儿童钙优、中老年钙优、女士钙优、青壮年钙优各一件(市场价约2476.8元),而王远萍要做的是删除先前发在一些网站上的涉及三鹿奶粉质量问题的帖子。最终,王远萍在确认书上签字。也正因为此,才出现了“789oo88oo88”在5月31日要求版主删除帖子的请求。

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