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从“黑砖窑事件”看网络舆情监控
发布时间:2008-01-10 11:37
       在黑砖窑事件过程中,于幼军一直高度关注网上的反应。”有一次,我起码打了十几个省厅和地市官员的电话,问他们有没有看网上?都说没有,都不重视网络。”于幼军说今后一定要高度重视互联网的民意表达。他要求各部门提高在网络时代快速反应和解决问题的能力。——摘自7月23日《南方都市报》

        山西省省长于幼军在对“黑砖窑”事件进行的深刻反思中认为,黑砖窑事件的一个重要教训,在于“没有敏锐把握网络、媒体的舆论动向,及时做出正确的回应。”在我看来,这不是一句例行官话,在很大程度上道出了这个事件背后的实质,以及对这个事件需要反思的问题。 ——摘自7月21日《经济观察报》

         黑砖窑事件的反思凸显了网络舆情监控的重要性,网络舆情监控已经成为政府了解社情民意、把握舆情导向、对突发事件做出快速响应和处理的重要手段。

         北京信息科技大学软件开放试验室研究主管吕学强博士指出:“互联网舆情监控是一个新的研究领域,也是近年的研究热点,涉及互联网、自然语言处理、文本智能等多项技术,实际应用中虽面临一些问题,但是目前部分研究成果已经应用于实践,并产生了可观的效益。

        舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息,如:网页、论坛、BBS等,进行24小时监控,随时采集最新的消息和意见。采集后对信息格式进行转换、元数据进行标引,对采集的信息进行逐步的过滤和预处理,从而减少网监人员采集和处理信息的工作量。

      “舆情监控系统通过建立知识库,来指导热点分析的过程,热点分析基于向量空间的特征分析技术,在知识库的指导下对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析,对信息完成初步的再组织,使管理者看到的民情民意更有效,更符合现实。最后将监控结果呈送给相关职能部门,供决策者使用。”

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