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网民:新时期舆情主体角色
发布时间:2009-06-03 07:11
  网民进行意见表达时,不再受到地域上的限制,他们可以轻而易举地与远隔天涯的人实现舆情互动。而网络对话的快捷性和交互性,又使得这一公共对话空间迅速集结来自各个地域、各种网民的舆情呼声,最终形成巨大的社会舆论,引起更广泛的社会关注,甚至成为影响有关决策的巨大公众声音。

  近年来,中国互联网发展迅速,来自中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,截至2008年底,中国互联网普及率为22.6%,首次超过21.9%的全球平均水平。同时,中国网民数量已达到2.98亿人,网民规模继续稳居世界排名第一,而且数量还在迅猛增长。网络舆情的主体是网民,他们经常性地以互联网为传播和交流媒介,通过上网获取信息并参与网络互动,发表个人议论,表达自己的态度。研究网民的网络舆情主体角色特征,分析其上网行为,有助于我们认识和把握网络舆情的传播规律,更好地服务于政府决策。

  首先,网民的舆情主体角色呈现出五大特征。

  网民是社会群体中分化出来的“新群体”,与现实生活中的舆情主体也即各类民众发生交叉和重构。

  网络社会群体因互联网的发展而生成,是社会群体中分化出来的“新群体”。虽然它与现实社会群体有着很多不同,但具有现实生活中的社会群体的诸多特征。比如,一定的数量、一定的群体规范和简单的角色分工,以及在网络大群体中派生出的大小群落等。网民在网络中的各种舆情表述往往不是空穴来风,而是对现实社会的情绪、意见、愿望和主张表达的延伸和重构。

  网民所表达的舆情不能被视为全体民众的情绪、态度和意见。

  网络舆情虽然重要,但了解它却并不等于掌握了整个社会舆情。无论从上网者的数量,还是从年龄、职业、文化程度等构成情况分析,都可以看出网民群体只是社会群体的一部分。因此,网民的意见并不能完全代表所有社会群体的意见,只能视做社会民意系统的一个很重要的组成部分。所以,应该理性地看待网民舆情表达的代表性。

  网民具有多种情绪、态度和意见,其核心是社会政治态度。

  由于社会政治态度的本质是民众对切身利益的反应,对政府管理和决策具有极其重要的意义,因此成为了网络舆情的核心内容。身处被管理者地位的网民需要政府作为自己的利益代表,而政府必须通过具体的方针、政策、法律法规、工作措施等公共事务实施管理。这些公共事务一经运作,就会与网民的利益发生牵连。无论网民如何进行诉求表达,互联网都会提供快速、便捷的沟通交流渠道。这些针对国家或政府公共事务的情绪、态度或意见表达,就形成了网民的社会政治态度。

  网民借助网络媒体的传播特性和强大的服务功能来表达舆情。

  网民的舆情主体地位主要体现在其通过网络表达观点的独特性上。网络舆情表达与一般的舆情表达相比,既有共性也有特殊性。共性表现在它们都依靠文字、图像、行为等舆情信息载体,通过各种媒介来表达各种社会情绪和态度。而特殊性则在于:第一,网络舆情借助于计算机和互联网络这些传播工具进行传播;第二,互联网的特性使舆情信息传播速度更快,扩散面更广,甚至更加自由或随意;第三,在网络舆情传播实践中,网民们还创造出了有别于任何通用规范文字的特殊表达方式——网络语言。

  网民通过互联网络发表舆情言论成为引导和影响舆论的重要力量。

  网络信息传播的全球化和开放性,使得“天下事”变成近在咫尺的“身边事”。网民进行意见表达时,不再受到地域上的限制,他们可以轻而易举地与远隔天涯的人实现舆情互动。而网络对话的快捷性和交互性,又使得这一公共对话空间迅速集结来自各个地域、各种网民的舆情呼声,最终形成巨大的社会舆论,引起更广泛的社会关注,甚至成为影响有关决策的巨大公众声音。网民的舆论监督力量因此不可小觑。

  不过,强调网民的舆情主体角色,不能忽略网络舆情表达中存在的非理性化、非道德化等问题。

  另外,网民的上网行为也具有一些重要特征。

  在互联网中,通过即时通讯和网络聊天室、BBS、博客等渠道或工具,网民往往会根据个人意向,有针对性地进行单向态度表达,或者更多地通过双向、多向互动,适时表明各种情绪、意见和态度。

  网民的关注点多围绕重大事件、重大决策部署或社会热点问题展开,但也离不开个人偏好和旨趣。对大多数网民而言,他们上网浏览和关注的主要还是那些大局、大事和大势。当前,国际和国内形势不断发生着新变化,影响社会稳定的热点难点问题时有发生,这些大事与国家发展相连,与百姓的生活密切相关,自然引起民众的注目。当然,网民的关注点也不仅仅局限于重大事件,常常也离不开个人喜好和兴趣。此外,社会发展带来了社会分化,人们的关注点越来越难以整齐划一,他们表现出来的价值观念和思想意识呈现出多元化特征,使得网民的兴趣点日趋多样和分散。

  网民的上网行为往往会追踪着社会公共事务和旨趣、惯例的发展变化路径,呈现出一种连续性、扩散性和群聚特征。公共事务从出现到结束,大抵会持续一段时间。网民的舆情表达与所关注的公共事务相对应,也要经历发生、发展、高潮、消退、消失或残留期。从而使得网民的网络行为呈现出连续性、扩散性和群聚特征。正是这些特征导致了某些信息在网络上激起强烈反响,并引起政府高度重视和社会各界的热议与反思。

  来源:中国社会科学院报

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