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建立网络舆情引导机制的几点思考
发布时间:2012-11-26 14:22
  高度重视,部署到位。要把应对网络舆情作为文明创建的重要内容来抓,强化组织领导。成立由政工牵头、其他各部门密切配合的舆情工作领导小组,负责对涉检网络舆情开展监测、引导和化解工作;强化制度管理。制定《网络舆情管理办法》,对网络舆情的发现、报送、研判、预警、引导和处理等进行规范,为应对网络舆情提供长效机制;强化软、硬件建设。在各业务科室明确一名政治素质好、业务能力强、熟悉网络操作的同志为网评员,为网评员优先配备外网办公电脑,定期组织对网评员进行涉检舆情分析培训,为积极开展网络舆情工作提供了智力支持和物质保障。
  加强预警,实时监控到位。严密的监控是应对舆情的第一步,在外部舆情来源上,强化与主流媒体建立密切协作关系,随时保持联系沟通,一旦发现涉检网络舆情,立即启动应对机制。在强化内部严密监控上,要求网评员每天上、下午必须浏览各主流门户网站以及有重要影响的网站和论坛,利用百度等搜索引擎以与检察工作有关的关键词进行搜索;当天发现舆情信息必须当天报送,重大、负面的新闻必须第一时间报送;所有负面舆情必须24小时跟踪监控,随时掌握舆情发展态势;网评员必须分析研判舆情发生原因以及可能产生的后果,形成分析报告,及时报送领导,发现负面舆情,迅速向指挥中心反馈,报告上级机关,为及时处理争取时间。
  充分尊重民意,有效引导民意。要切实加强舆情的引导工作,及时回应舆论关切,疏导社会公众情绪,积极引导公众培养法治心里、养成法治思维,自觉维护法治秩序。对于社情民意中的合理成分,要依据现有法律规范,认真听取公众意见,及时将处理结果向社会公众公开。对于社情民意反映司法机关案件处理工作的失误,应当正视问题,依法处理,促进公正、廉洁、文明、规范执法。向公众发布有关执法办案情况,必须重事实、重证据,于法有据;对于少数社会成员不恰当的要求,应当依法妥善回拒,纠正和防止以牺牲法律尊严和权威来迎合部分社会成员要求的不当作法,疏堵结合,积极引导到位;一方面,注重疏通当事人的情绪。在日常执法中坚持及时与当事人交流、沟通,妥善处置当事人意见建议,有针对性的开展自查和整改活动,积极争取当事人对检察工作的理解、支持和配合,从源头上减少负面舆情。另一方面,充分发挥网评员的引导作用,认真组织网评员对负面舆情跟帖、发言,消解公众不满情绪,将舆论观点引向预期目标,同时广泛开展正面宣传,利用报纸、网络等媒介,客观、专业的表明检察机关的立场,强化引导效果,最大限度地减少负面影响。
(责任编辑:admin)
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